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17.11.2005

10:13 Uhr  Kündigung auf Stratotisch

Gestern hab ich versucht, ein paar Domains, die bei Strato liegen, zu kündigen bzw. umzuziehen.
Irgendwie machen die es einem echt nicht leicht, um das passende Formular zu finden, muß man relativ tief in deren Kundenverlies wühlen, dann das richtige Forumlar identifizieren (das wäre auch zu einfach), und dann dieses Formular ausdrucken.

Witzigerweise scheint das leicht karpottes PDF zu sein, jedenfalls habe ich es nicht geschafft, das Formular ohne postscript-Fehler auf nem Mac oder unter Linux auszudrucken - auch die üblichen Tricks mit Umwandeln in ein postscriptfile oder erneutes Drucken in ein pdffile halfen nicht weiter. Wer mag - probiere es selbst, vielleicht bin ich ja auch nur zu dämlich: Hier liegts.
Ein Schelm, wer da Absicht vermutet?

Na gut, nun bin ich ja nicht ganz doof und Kummer gewohnt, also hab ich einfach das Dokument auf dem Bildschirm gedreht, nen Screenshot gemacht und diesen ausgedruckt, aber mühsam ist das ja irgendwie schon.

Dann stehen auf dem Vertrag Dinge wie 'NIC-Löschung mit sofortiger Wirkung' - ohne Glossar. Das geht sicher einigermaßen oft schief, und bei einer so großen Anzahl von Kunden und Domains hätte man das sicher schon mal fußangelfreier formulieren können, oder?

Der eigentliche Clou bei der Geschichte ist aber, dass man erstmal keine Bestätigung über den Eingang bekommt, (was zugegebenermaßen etwas schwierig ist bei einem Fax-Formular, auf dem man keine Emailadresse angeben muß), aber stattdessen auf einen Schlag Werbemails für unterschiedliche Strato-Produkte erhält, die ich vorher nicht so konzentriert erhalten habe (oder mein spamblock hat die bisher gefressen - mag sein).

Ich bin da einfach mal nicht so und nehme das als Eingangsbestätigung.

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